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旅游市场巨大日本航空公司空姐想了解中国

作者:habao 日期:2021-1-7 13:09:09 信息来源:

  总裁做完留在她身体里图1:中国国家观光局驻日本首席代表张西龙给日本航空公司的空姐们介绍中国。11月29日摄于成田机场

  【日本共同社11月30日电】日本两大航空公司之一的日本航空公司11月29日下午在东京成田国际机场设施内举行了一场别开生面的“了解中国”学习会。中国国家观光局驻日本首席代表张西龙给该公司的近100名空姐及相关人员上了一堂中国课。

  据张西龙介绍,今年1月~10月的中国出境人数达到2576.6万人次,比去年同期增长了8.1%。预计到2010年中国的出境人数将突破5000万人次。张西龙说,“去年访问日本的中国人数为63万人次,今年预计这个数字将会达到80万。过去中日间的交流状况主要是日本人到中国的单方面,今后将会转为双向交流,中日两国将互相成为对方的巨大市场”。

  张西龙还介绍了中国游客的特点及日本吸引中国人的魅力所在。听完讲习后,“什么样的免税商品更适合中国人?”“中国孩子们情况怎么样?”日本空姐们争相提问。跑中国航线的空姐西田美映子说,“虽然跑中国航线,但一般都不出机场,当天就回到日本,对中国了解得很少”,“通过这种直接的交流对中国和中国顾客有了个整体印象,以后还想多了解中国,多学中文”。

  日本航空公司的本年度的中期合并决算显示收益大幅减少,净亏损达120亿日元。而除油价上涨等因素外,该公司的中国及东南亚航线业绩欠佳被认为是原因之一。

  日航常务理事荒井克之说,“现在日本航空把中国市场放在首要地位。美国、欧洲市场基本上都已经安定,而伴随着经济腾飞,中国市场将有大的成长,中国也必将成为各航空公司的竞争焦点”。

  日航“中国事业推进部”部长浅山得寿介绍说,包括合作运行的航班在内,日本航空公司现在飞往中国的航班每周达238个,是三年前的三倍。但原来的乘务员都是临时从其他航线抽调的,一年也飞不了几次中国,不能更好的为顾客服务。今年4月起日航实行了航线负责制,并派乘务员到中国实地考察,以便提供高质量服务。现在整个公司都在开展熟悉航线、熟悉顾客等“三熟悉”运动,再加上公司上半年业绩不理想,中国航线的乘务员们热情都很高。

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